Pago Contraentrega en toda COLOMBIA

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 17 de octubre de 2026

En Distribución Ultra cuidamos la información que nos compartes. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

1. Responsable del tratamiento

Nombre: Yiduar Alejandro Barrios Patiño (persona natural)
Nombre comercial: Distribución Ultra
Cédula de ciudadanía: 1.152.468.017
Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia
Correo: distribucionultra@gmail.com
Servicio al cliente y WhatsApp: +57 301 555 0344
Sitio web: www.ultra-spotcleaner.com

2. Datos que recolectamos

• Datos de tu pedido: nombre, número de celular o WhatsApp, departamento, ciudad, dirección de entrega, producto, presentación y cantidad.
• Datos de contacto cuando nos escribes por WhatsApp, correo o redes sociales.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, mediante cookies y píxeles de medición (como los de Meta y TikTok).
No recolectamos datos sensibles ni datos de tarjetas, porque el pago es contraentrega.

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar, confirmar y entregar tu pedido.
• Contactarte por WhatsApp, llamada o mensaje para confirmar tus datos, coordinar la entrega y hacer seguimiento.
• Entregar a la transportadora los datos necesarios para llevar tu pedido.
• Atender peticiones, quejas, reclamos, devoluciones y garantías.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Medir y mejorar nuestra página y nuestros anuncios.
• Enviarte ofertas y novedades, solo si nos autorizas. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.

4. Tu autorización

Al diligenciar y enviar el formulario de compra, o al escribirnos, nos autorizas de manera previa, expresa e informada a tratar tus datos para las finalidades descritas en esta política.

5. Con quién compartimos tus datos

• Con las transportadoras y operadores logísticos que entregan tu pedido.
• Con los proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (plataforma de la página, mensajería, publicidad y medición), que deben proteger la información y usarla solo para ese fin.
• Con autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos tus datos personales.

6. Tus derechos

Como titular de los datos puedes:
• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber agotado el trámite con nosotros.
• Acceder gratis a tus datos.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos al correo distribucionultra@gmail.com o al WhatsApp +57 301 555 0344 con tu nombre, tu número de contacto y lo que necesitas.
• Consultas: te respondemos en máximo 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo te avisamos, y en ningún caso pasaremos de 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): te respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más con aviso previo.

8. Cookies y píxeles

Usamos cookies y píxeles para que la página funcione, recordar tus preferencias, medir visitas y mostrar anuncios relevantes. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones de la página podrían no operar bien.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso o acceso no autorizado. Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política y nuestras obligaciones legales.

10. Menores de edad

Nuestros productos y esta página no están dirigidos a menores de edad. Las compras deben hacerlas personas mayores de 18 años.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 17 de octubre de 2026. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

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