Pago Contraentrega en toda COLOMBIA

Política de Envíos

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Enviamos a toda Colombia con pago contraentrega: pagas cuando recibes tu pedido.

1. Costo del envío

El envío es GRATIS a nivel nacional para todas las presentaciones de hasta 4 litros. Para garrafas de 20 litros o más, el costo del envío lo asume el comprador y te lo informamos antes de despachar.

2. Medellín y Área Metropolitana

Medellín, Itagüí, Bello, Envigado, Sabaneta y alrededores:
• Pedidos de lunes a sábado antes de las 12:00 m.: te llega el mismo día.
• Pedidos después de las 12:00 m.: te llega el siguiente día hábil.
• Los domingos y festivos no hay entregas; los pedidos de esos días se entregan el siguiente día hábil.

3. Resto del país

Alistamos y despachamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Después del despacho, la transportadora lo entrega en 3 a 5 días hábiles. Las zonas rurales o de difícil acceso pueden tardar un poco más.

4. Confirmación del pedido

Antes de despachar te contactamos por WhatsApp o llamada para confirmar tus datos y tu dirección. Si no logramos confirmarlo, el pedido podría no despacharse.

5. Pago contraentrega

Pagas en efectivo al recibir el pedido, directamente a la transportadora o al mensajero. Te recomendamos tener el valor exacto.

6. Al recibir tu pedido

Revisa el paquete en el momento de la entrega. Si llega abierto o dañado, déjalo anotado con la transportadora y escríbenos ese mismo día con fotos, para darte una solución.

7. Novedades en la entrega

Si no hay nadie en la dirección, la transportadora puede intentar de nuevo o dejar el paquete en una de sus oficinas; en ese caso te avisamos. Por eso es importante que tu dirección y tu número de contacto estén completos y correctos.

8. Seguimiento

Para saber el estado de tu pedido, escríbenos al WhatsApp +57 301 555 0344 con tu nombre y el celular con el que compraste.

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